CX at the end of a love affair ... editie van de Virtual 9 Experience World Tour richtte Joe Macleod oprichter van andEnd zijn pijlen op misschien wel de grootste downside van het consumentisme het gebrek aan professionele ...
Genesys’ handigheden voor hyperpersonalisatie ... mate wordt er gefocust op Experience as a Service Consumenten en bedrijven zijn steeds meer gewend om producten als een dienst af te nemen van Aupings Slapen as a Service tot Contactcenter as a ...
Touchpointscheck ... goed Nederlands de customer experience Customer touch points customer journey customer experience het is me wat met die wildgroei aan termen Tijd om wat verwarring te creëren Touchpoints okay Al die ...
Genesys neemt Bold360 over ... onze strategische reis naar Experience as a Service Bold360 zal naar verwachting dienen als een strategische toevoeging aan Genesys reageert Ken Archer SVP Worldwide Channels Genesys We streven ...
Betrouwbaar, innovatief en ondernemend ... toegevoegd Daarnaast hebben we nu ook een partij overgenomen en zijn we bezig deze software volledig te integreren in Steam connect Dat resulteert in een uitbreiding van ons heel ...
Nieuwe functies toegevoegd aan Avaya Spaces ... voor een optimale customer experience We hebben Avaya Spaces ontworpen als een allesomvattend collaboration platform dat de composable enterprise ondersteunt Het stelt organisaties in staat mee te ...
Slapen is er niet bij voor Auping ... van director Customer Experience Joris Broekmans stampte de beddenfabrikant onder meer een eigen webshop uit de grond en is omnichannel inmiddels zo goed als de norm 2020 belooft een ...
De toekomst van Customer Experience toekomst van Customer Experience 28 December 2021 Sales BBP Media Om de verwachtingen van de klant voor te blijven moeten toekomstgerichte bedrijven zich niet alleen richten op de vraag van de ...
Summer School = CX-kennis bijspijkeren ... impact most customer experience programs and hear Rachel Lane Practice Lead Customer Analytics EMEA discuss the proven strategies to overcome these common issues Woensdag 3 augustus The ...
Zonder technologie geen menselijke interacties ... om de toekomst van customer experience te illustreren Want hoewel zo n kaart ons vroeger hielp om te navigeren ging dit niet altijd van een leien dakje Waarom Je kon niet zien waar je je op dat ...